3月25日，大金杭州模范事務所開業(yè)典禮在杭州隆重舉行。大金(中國)投資有限公司王剞副總裁、大金空調(diào)技術(中國)有限公司仲上昭次董事長等品牌高層、協(xié)會代表，以及浙江地區(qū)的經(jīng)銷商代表共同見證了大金技術服務模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

　　以創(chuàng)新服務模式

　　打造行業(yè)服務標桿

　　設立杭州模范事務所的主旨是響應國家“雙碳”與數(shù)字化戰(zhàn)略，事務所內(nèi)設實操培訓道場、智能工具研發(fā)中心等八大功能區(qū),展現(xiàn)大金在低碳節(jié)能、空氣解決方案、智能化工具、以及具有大金獨有的DAIKIN CARE服務創(chuàng)新模式。

　　這里不僅展示技術優(yōu)勢的品牌名片,也同時肩負暖通安裝培育的道場,面向協(xié)會、高校、經(jīng)銷商等相關方群體提供培訓和實機試煉，為提升安裝服務人員的整體水平賦能。

　　數(shù)字AI+大金匠心

　　賦能高效售后體驗

　　作為大金售后服務的重要一環(huán)，杭州模范事務所積極構建新型的售后服務體制和模式，全面引入大金最新的A!數(shù)字化服務系統(tǒng)，通過智能診斷、大數(shù)據(jù)分析和遠程技術支持，實現(xiàn)售后服務的智能化升級。

　　除了數(shù)字化AI手段，“人的力量”一直是大金最具特色的差異化服務。“服務的本質(zhì)始終是人，我們堅持自主開展售后服務并持續(xù)優(yōu)化，這是建立客戶聯(lián)系、獲取信任、精準把握需求的最佳方式。”仲上昭次董事長表示。

　　跨界合作+人才培養(yǎng)

　　引領行業(yè)新發(fā)展

　　一直以來，大金便以開放創(chuàng)新、合作共贏的姿態(tài)，不斷引領行業(yè)發(fā)展。王剞副總裁表示:“作為一家全球化企業(yè)，大金高度重視中國市場。近期以日換新、節(jié)能改造等政策的推出，不僅為暖通行業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展契機，促進了技術研發(fā)創(chuàng)新與產(chǎn)品服務升級，也為終端消費者帶來了更高效節(jié)能、智能舒適的產(chǎn)品體驗。”

　　此外，大金始終秉持“服務核心在于人”的理念，構建覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的人才培養(yǎng)生態(tài)。通過企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)計劃、舉辦全國性的技能比武大賽、產(chǎn)學融合等多種方式，為暖通行業(yè)培養(yǎng)人才。

　　大金杭州模范事務所的落成，是其“全生命周期空氣解決方案”戰(zhàn)略的重要實踐。未來，大金將繼續(xù)以技術創(chuàng)新為引領，以用戶需求為導向,推動暖通空調(diào)行業(yè)向智能化、綠色化方向發(fā)展。