作家格拉德威爾曾提出著名的“一萬小時(shí)定律”：一件事要做到頂尖至少需要10000小時(shí)。按每天工作八小時(shí)、一周工作五天來算，也就是5年。

       而在智能家居領(lǐng)域，海爾智家已經(jīng)布局了15年之久。他又做得如何呢？

       在2021AWE前一天的生態(tài)大會(huì)上，海爾智家宣布其智慧家庭戰(zhàn)略進(jìn)入全面收獲期。包括業(yè)內(nèi)首個(gè)進(jìn)入“決策智能”階段、建成全球最大智慧家庭場景生態(tài)、引領(lǐng)億萬家庭進(jìn)入主動(dòng)服務(wù)的“新居住”時(shí)代等成果在內(nèi)，海爾智家已實(shí)現(xiàn)從硬件、技術(shù)、平臺(tái)到場景生態(tài)的全面引領(lǐng)。底氣何在？

最早的布局

       一般來說，準(zhǔn)備的越久，把握就越大。蘋果就是提前6年做了系統(tǒng)、iPod、渠道等布局，保證了iPhone亮相時(shí)的盡善盡美；特斯拉也是在成立后第6年才推出首款純電汽車Roadster。

       那誰是國內(nèi)最先布局智能家居的企業(yè)？

在許多人的印象里，國內(nèi)智能家居是從2017年火起來的。那一年里，小米、阿里、騰訊、百度相繼推出智能音箱，這種能對話、聽歌、又不貴的小產(chǎn)品，滿足了人們對于未來智能生活的初期想象。

       但事實(shí)上，國內(nèi)智能家居的起點(diǎn)可以追回到2006年。那時(shí)候，海爾智家已經(jīng)通過Uhome初涉智能家居。要知道，當(dāng)時(shí)國內(nèi)家電消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)還是“皮不皮實(shí)，耐不耐用”。這意味著，海爾智家要面對的將是相當(dāng)長時(shí)間沒有回報(bào)的投入、進(jìn)入未知領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，所以并不被行業(yè)所理解。

       這種真金白銀的前期投入，在一段時(shí)間內(nèi)確實(shí)影響到了財(cái)報(bào)美觀度，但海爾智家卻沒有停下來。在之后接近10年的“預(yù)備期”里，海爾智家基本處于孤獨(dú)探索的狀態(tài)。

最深的探索

       統(tǒng)計(jì)顯示，2020年國內(nèi)智能家居企業(yè)已經(jīng)超過24.2萬家，其中絕大多數(shù)是以智能鎖、智能照明、智能影音等為主營業(yè)務(wù)的智能單品企業(yè)。

可見，國內(nèi)行業(yè)的玩家眾多，不過大部分都只是單個(gè)方面發(fā)力。但智能家居不是只做硬件、或只做連接就能做好的，而是需要有技術(shù)、硬件、平臺(tái)、生態(tài)等立體化的能力來支持。

       那海爾智家做了什么？歸根到底一句話：需要什么就做什么。這種全面、深度的布局，讓如今的海爾智家?guī)缀鯖]有“短板”。

       首先，硬件是智能家居的基礎(chǔ)。本就是家電出身的海爾智家，2006年創(chuàng)立的卡薩帝已成為首屈一指的高端品牌。另外，其全球布局的7大品牌有著豐富產(chǎn)品線，能滿足各個(gè)年齡段、階級的人群需求。這也讓海爾智家沒有品牌短板、也沒有品類短板。   

       其次，技術(shù)決定了智能家居的智慧性。在這方面，海爾智家過去15年一直在探索AI、大數(shù)據(jù)、IoT等技術(shù)，并憑此推出了行業(yè)最領(lǐng)先的UhomeOS 3.0，成為行業(yè)首個(gè)進(jìn)入決策智能的企業(yè)。目前，海爾智家全屋產(chǎn)品不再是被動(dòng)接受指令的冰冷電器，而是能思考、會(huì)學(xué)習(xí)、能主動(dòng)提供建議和貼心服務(wù)的“智慧助手”。

       平臺(tái)是連接、控制智能家居的必選項(xiàng)，但布局難度極高。目前，很多企業(yè)有龐大硬件產(chǎn)品，卻只能選擇加入其他平臺(tái)型企業(yè)，相對被動(dòng)。海爾智家則選擇自建體驗(yàn)云平臺(tái)，連接各方資源、用戶和企業(yè)，保證產(chǎn)品和服務(wù)之間的協(xié)同一致，也能讓用戶體驗(yàn)不斷升級、迭代，永不過時(shí)。

       最后是生態(tài)。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)單打獨(dú)斗是很難長遠(yuǎn)的，因此搭建生態(tài)成了行業(yè)頭部企業(yè)的共識(shí)。不過與行業(yè)常見以連接產(chǎn)品為主的硬件生態(tài)、平臺(tái)生態(tài)不同的是，海爾智家布局的是開放的場景生態(tài)，連接各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，為的是更好地滿足用戶需求、提供更豐富的場景體驗(yàn)。如今，海爾智家生態(tài)已經(jīng)連接了服裝、飲食、裝修等各領(lǐng)域的近萬家資源方，搭建起目前行業(yè)最大的智慧家庭場景生態(tài)。

全面收獲期

       而憑借產(chǎn)品、技術(shù)、平臺(tái)、生態(tài)等全面的領(lǐng)先布局，海爾智家最終實(shí)現(xiàn)了他的目標(biāo)：為用戶提供最好的智慧家庭場景體驗(yàn)。2020年9月，海爾智家發(fā)布行業(yè)首個(gè)場景品牌三翼鳥，用最全、最好的場景解決方案，以及全流程、一站式的整裝局改服務(wù)，幫助億萬家庭進(jìn)入“新居住”時(shí)代。

       這種場景體驗(yàn)到底好在哪？一句話概括，過去智能家居是連接硬件做到語音控制、遠(yuǎn)程操控，其實(shí)還是被動(dòng)的服務(wù)，而“新居住”實(shí)現(xiàn)全屋產(chǎn)品、家居甚至裝修的融合，連接的是家庭生活：家里任何角落都能享受主動(dòng)貼心服務(wù)的“真智慧”，徹底改變你的衣食住娛，而且三翼鳥可以幫你從裝修到入住全流程“包圓”。

       海爾智家在現(xiàn)場分享了一個(gè)例子。在三翼鳥客廳場景，空調(diào)不再是接受指令才能服務(wù)，而會(huì)自動(dòng)監(jiān)測室內(nèi)外空氣質(zhì)量，選擇開啟新風(fēng)、凈化功能，并提醒主人減少外出；三翼鳥陽臺(tái)上，洗衣機(jī)知道今天要下雨，會(huì)主動(dòng)建議你在家晾曬衣物，而這樣的智慧陽臺(tái)1天就能改造完成；浴室里的熱水器在你洗澡時(shí)，會(huì)主動(dòng)詢問“室溫較低，是否需要打開客廳空調(diào)”，想要這種智慧浴室也只需7天。

       極致的場景體驗(yàn)也讓三翼鳥迅速收獲市場認(rèn)可，推動(dòng)智慧家庭戰(zhàn)略進(jìn)入收獲期：據(jù)統(tǒng)計(jì)，三翼鳥自去年9月誕生至今已經(jīng)在國內(nèi)開設(shè)了1000家體驗(yàn)店，賣場景就像賣汽車，海爾智家上海體驗(yàn)中心001客單價(jià)甚至達(dá)到了22萬元。

       布局15年來，海爾智家承受了長時(shí)間的孤獨(dú)探索、行業(yè)質(zhì)疑，始終堅(jiān)持全盤布局，才有了如今的全面“制勝”。他也用事實(shí)證明了，企業(yè)想要做好智能家居，必須要經(jīng)歷長時(shí)間培育和布局才能具備全面的能力，沒有捷徑。